Инфо

скачать

За качество отвечаем

31 мая в Москве состоялся III Федеральный форум «Telecom QoS Russia 2017 - Качество телекоммуникационных услуг в России». Мероприятие с успехом прошло на одной площадке с IX международным бизнес-форумом «Wireless Russia Forum: 4G, 5G & Beyond - Эволюция сетей мобильной и фиксированной беспроводной связи». В конференции приняли участие представители Минкомсвязи РФ, Роскомнадзора, ФГУП «РЧЦ ЦФО», операторы связи, системные интеграторы, производители оборудования, аналитики отрасли, а также деловые и отраслевые СМИ.

Форум состоялся при поддержке и участии: Международной академии связи (МАС), Ассоциации документальной электросвязи (АДЭ), Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Роскомнадзора. Серебряным спонсором Telecom QoS Russia 2017 стала компания Wellink. Мероприятие прошло при участии компании Ericsson, генеральным участником выставки стала компания 2test.

Конференцию открыла пленарная сессия «Повышение качества услуг связи как основной драйвер развития отрасли». С приветственным словом к участникам форума обратился Денис Куликов, заместитель директора департамента инфраструктурных проектов Минкомсвязи РФ. «Услуги связи прочно вошли в экономику страны, а их потребителями становятся не только люди, но и различные устройства», - отметил Денис Куликов. О подходах к контролю качества услуг связи рассказал заместитель руководителя Роскомнадзора Олег Иванов. «Раньше мы занимались измерением качества на полулегальном уровне, однако Поручение Правительства от 26 апреля 2017 года официально наделило Роскомнадзор функциями по контролю качества услуг связи», - подчеркнул Олег Иванов. Председатель Исполнительного комитета общественно-государственного объединения «Ассоциация документальной электросвязи» Аркадий Кремер поделился видением совершенствования управления качеством связи в контексте развития сетей связи общего пользования. «Мы предлагаем отказаться от обязательного нормирования показателей качества услуг связи, предлагаемого Роскомнадзором. При наличии конкурентной среды на рынке этого не требуется», - сообщил Аркадий Кремер. Доклад начальника управления информационный технологий ФГУП «РЧЦ ЦФО» Александра Вэклича был посвящен автоматизированной системе «Ревизор» как средству контроля за соблюдением операторами связи требований по ограничению доступа к сайтам в сети интернет, содержащим информацию, распространение которой в РФ запрещено. Результатами контроля качества услуг ПРТС в 2016-2017 гг. поделился заместитель генерального директора ФГУП «РЧЦ ЦФО» Дмитрий Митрофанов. О регуляторных рисках операторов рассказал генеральный директор ООО «ОрдерКом» Дмитрий Галушко. Председатель Общественной организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» Олег Павлов подробно рассмотрел основные проблемы и статистику жалоб абонентов операторов связи.

В сессии «Практика обеспечения качества услуг в сетях связи» приняли участие генеральный директор Wellink Владимир Лёвин, руководитель направления по информационной безопасности ПАО «Ростелеком» Александр Малявкин, заместитель генерального директора по научной работе Центрального научно-исследовательского института связи (ФГУП ЦНИИС) Владимир Ефимушкин, заместитель генерального директора по инновационным технологиям Национального исследовательского института технологий и связи (НИИТС), ООО «Айкоминвест» Валерий Тихвинский, а также генеральный директор ООО «Севстар МТ» Константин Кокуш.

Далее состоялся круглый стол на тему «Современные системы контроля и мониторинга качества услуг связи», на котором обсуждались вопросы методов контроля качества услуг связи в современных сетях, преимущества и недостатки краудсорсинговых решений, возможность создания единого мобильного приложения для мониторинга качества связи, а также ряд других актуальных тем. Участниками круглого стала стали: заместитель директора департамента инфраструктурных проектов Минкомсвязи РФ Денис Куликов; начальник отдела организации мониторинга интернет-ресурсов управления информационных технологий ФГУП «РЧЦ ЦФО» Владислав Минаков; руководитель проектов ПАО «Мобильные ТелеСистемы» Владимир Ёременко; руководитель направления по информационной безопасности ПАО «Ростелеком» Роман Жуков; директор департамента управления эффективностью и качеством ОАО «МТТ» Константин Новодережкин; генеральный директор ООО «Метриселл СиАйЭс» Александр Аппанов; старший консультант по развитию бизнеса Ericsson Дмитрий Муравин, а также президент Wellink Игорь Бакланов.

В заключении форума прошла экспертная дискуссия, посвященная исследованию параметров качества услуг связи. Участники дискуссии говорили о независимых исследованиях, методах и инструментах оценки потребительского качества видео-сервисов, подходах к исследованию качества услуг на основе OTT-приложений и векторе развития служб контроля качества операторов связи. На дискуссии выступили: руководитель департамента качества и технического аудита ПАО «ВымпелКом» Александр Гальченков; директор по развитию бизнеса Vigo Software Анатолий Рукавица; начальник отдела управления качеством ПАО «МГТС» Сергей Кунегин; технический директор 2test Данила Губанков и руководитель службы по качеству и клиентскому опыту Tele2 Антон Копысов.

Участники форума ответили высокий уровень организации мероприятия, а также насыщенную деловую программу.